Im Kern sind die großen Unternehmens-Hubs, über die die Welt operiert wird, Betriebszentren und benötigen daher ein Zugangskontrollsystem, das flexibel, intuitiv, zuverlässig und absolut effektiv ist – um Mitarbeitern, Gästen, Lieferanten und Materialien den Zugang zu ermöglichen, während sämtliche wertvollen und sensiblen Daten sowie geistiges Eigentum geschützt bleiben. Die Bewertung der Zuverlässigkeit von Kartenzugangssystemen sollte daher ein zentrales Anliegen jedes Facility-Managers oder Sicherheitsdirektors sein und darf nicht lediglich als rein technische Aufgabe betrachtet werden.
Systemarchitektur und Redundanz
Ein zuverlässiges Kartenzugangssystem beginnt mit seiner zugrunde liegenden Infrastruktur. Größere, zentralisierte Organisationen benötigen häufig intelligente, verteilte Systeme, bei denen Zugangsentscheidungen an jeder Tür selbst getroffen werden – statt auf einem entfernten Server. Dadurch bleibt die Anlage auch dann gesichert, wenn das Netzwerk nicht erreichbar ist, und die Türen können einzeln weiterhin online bleiben.
Die Architektur eines effektiven Systemdesigns nutzt redundante und Ersatz-Stromversorgungen, fehlersichere bzw. sicherheitsorientierte Designs (fail-open/fail-safe) sowie redundante Kommunikationswege. Bei der Auswahl eines Systems stellen Sie sicher, dass Ihr Controller die Speicherung von Berechtigungsnachweisen direkt im Gerät unterstützt; ein durchschnittliches System speichert bis zu 100.000 Berechtigte und 500.000 Log-Einträge, um Funktionalität auch ohne Netzwerkverbindung zu gewährleisten. Ob das System zudem eine Cloud-Schnittstelle für die Fernüberwachung und -diagnose bietet, ist ein weiterer Aspekt, der einer sorgfältigen Prüfung bedarf. ‚Wie gut das System einen plötzlichen Ansturm von Nutzern – etwa an einem Montagmorgen in einer Unternehmenszentrale – bewältigt, ohne Verzögerungen oder Ausfälle zu zeigen, ist der entscheidende Maßstab für die Qualität des zugrunde liegenden Engineering‘, so ein Fachexperte auf diesem Gebiet.
Berechtigungstechnologie und Anti-Manipulationsmerkmale
Was eine Berechtigungskarte ist – ob es sich um eine Nahfeldkarte, eine Smartcard oder eine mobile Berechtigung handelt – bestimmt sowohl ihre Sicherheit als auch ihre Benutzerfreundlichkeit. Angesichts der zunehmenden Nachfrage nach gesicherten Büro-Räumlichkeiten wechseln Unternehmen rasch von älteren 125-kHz-Nahfeldkarten zu sichereren 13,56-MHz-Smartcards, die eine verschlüsselte Übertragung ermöglichen und eine gegenseitige Authentifizierung zwischen Lesegerät und Karte gewährleisten. Dadurch wird das Risiko einer unbefugten Kopie weiter verringert – ein Schwachpunkt, der bei früheren Berechtigungstechnologien häufig auftrat.
Neben der grundlegenden Berechtigungstechnologie sollten auch die vom System eingesetzten Maßnahmen gegen Passback und Manipulation berücksichtigt werden. Hochentwickelte Manipulationsschutzvorrichtungen nutzen Schaltkreise, um Alarme auszulösen, sobald ein Lesegerät gestört wurde. Für Anwendungen mit hohen Sicherheitsanforderungen kann eine mehrstufige Authentifizierung eingesetzt werden, bei der neben Berechtigungsnachweisen – beispielsweise Smartcards – zusätzlich persönliche Identifikationsnummern (PINs) und sogar biometrische Merkmale erforderlich sind. Falls ein Unternehmen besonders strenge Sicherheitsanforderungen stellt, empfehlen Sicherheitsexperten aus der Branche, Credential-Lösungen mit dynamischen Schlüsseln auf mobilen Geräten genauer zu prüfen, da diese die Möglichkeiten für Angreifer verringern, Berechtigungsnachweise abzufangen oder zu duplizieren.
Integration und Skalierbarkeit
Sicherheitssysteme – insbesondere Zugangskontrollen – dürfen nicht isoliert existieren; sie müssen in alle Aspekte der Gebäudeleittechnik integriert werden. Die Verknüpfung von Videoüberwachung, Einbruchmeldeanlagen und Besucher-Management-Software ermöglicht eine umfassende Sicherheitsumgebung, in der Gebäudeereignisse automatisch Systemreaktionen auslösen. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter nach regulärer Arbeitszeit seine Zugangskarte an einem Lesegerät vorführt, schaltet sich die Beleuchtung im Flur ein, während die Überwachungssysteme das Ereignis über die Aufnahmen benachbarter Kameras zu protokollieren beginnen.
Skalierbarkeit ist auch an Unternehmensstandorten wichtig, wo die Anzahl der Mitarbeiter schwanken und die Raumpläne von Monat zu Monat wechseln können. Stellen Sie sicher, dass Ihr System problemlos von einem Gebäude auf mehrere Standorte eines Unternehmens erweitert werden kann, ohne dass Ihre Kerninfrastruktur ausgetauscht werden muss. Heute können mehrere Zugriffskontrollplattformen Zehntausende von Türen und Hunderttausende von Berechtigungsinhabern verwalten – eine Voraussetzung für globale Unternehmenscampus. „Achten Sie darauf, dass die Software sowohl die aktuelle Anzahl an Nutzern und Türen als auch zukünftige Anforderungen abdeckt, denn ein Wechsel des Softwaresystems während des Betriebs wird deutlich teurer sein als der Erwerb einer ausreichenden Skalierbarkeit von Anfang an“, so ein Brancheninsider.
Lieferanten-Referenzen und After-Sales-Support
Ein wirklich zuverlässiges Zutrittskontrollsystem bedeutet, über die Hardware- und Softwarekomponenten hinauszuschauen und auch das Support-System zu berücksichtigen. Bei der Prüfung potenzieller Lieferanten sollten Sie nach deren Betriebsjahren und dem Fachwissen des Unternehmens im Bereich Zutrittskontrollsysteme fragen. Lieferanten, die bereits seit über zehn Jahren im Geschäft mit automatischen Türen tätig sind, verfügen höchstwahrscheinlich über etablierte, strenge Qualitätskontrollsysteme und Lieferketten, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen störungsfrei erfüllt werden.
Prüfen Sie die Fähigkeit des Herstellers, eigene Produkte intern herzustellen, wobei Qualitätszertifizierungen leicht zugänglich sein sollten. Eine vollständige Rückverfolgbarkeit von den Einzelteilen bis zur Seriennummer ist erforderlich – dies ermöglicht es Ihnen, im Problemfall einfach das Produktionslos des betreffenden Produkts zu ermitteln. Ermitteln Sie zudem die Dauer der Garantie sowie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Klären Sie ab, ob der Hersteller umfassende OEM-/ODM-Dienstleistungen anbietet und Individualisierungsoptionen wie Marken-Branding und Software-Anpassungen bereitstellt, die zum Unternehmensimage passen. Wie in den „Richtlinien für bewährte Beschaffungspraktiken“ ausgeführt: „Eine technische Support-Hotline rund um die Uhr sowie die Bereitstellung vollständiger und aktueller Dokumentation geben vielen insbesondere bei internationalen Transaktionen, die aufgrund ihrer geografischen Entfernung möglicherweise nur schwer oder zeitverzögert zugänglich sind, ein erhebliches Gefühl der Sicherheit.“
Zusammenfassung
Die Zuverlässigkeit des Kartenzugangs für Unternehmenszentren hängt davon ab, wie gut Systemarchitektur, Berechtigungstechnologie, Systemintegration und Berechtigungstechnologie gemeinsam funktionieren. Facility Manager können Zugangskontrollsysteme und Sicherheitsvorkehrungen für physische Assets entwickeln und die Abläufe optimieren, indem sie Lieferanten beauftragen, die sich durch exzellenten Kundensupport auszeichnen, langfristige Systemunterstützung bieten und deren Lösung nahtlos mit anderen Technologien zusammenarbeitet.
