En esencia, los principales centros corporativos que operan en todo el mundo son centros de operaciones y, por tanto, requieren un control de acceso flexible, intuitivo, fiable y absolutamente eficaz para permitir el acceso de empleados, visitantes, proveedores y materiales, al tiempo que protegen todos sus valiosos datos y propiedad intelectual sensible.
Arquitectura del sistema y redundancia
Un sistema fiable de control de acceso comienza con su infraestructura subyacente. Las organizaciones grandes y centralizadas suelen necesitar sistemas distribuidos inteligentes, en los que las decisiones de acceso se toman en cada puerta en lugar de en un servidor remoto. Esto ayudará a mantener la seguridad de las instalaciones en caso de que la red quede inaccesible, permitiendo que las puertas sigan funcionando individualmente.
La arquitectura de un diseño de sistema eficaz utiliza fuentes de alimentación de respaldo y redundantes, diseños de fallo abierto/fallo seguro y comunicaciones de respaldo. Al seleccionar un sistema, asegúrese de que su controlador admita el almacenamiento integrado de credenciales; en promedio, un sistema almacena 100 000 titulares de tarjetas y 500 000 entradas de registro, lo que permite su funcionamiento sin conexión a la red. Otra consideración importante es si el sistema ofrece también una interfaz en la nube para supervisión y diagnóstico remotos. «La forma en que el sistema gestiona una oleada de usuarios sin retrasos ni fallos —por ejemplo, una mañana de lunes en una sede corporativa— es la verdadera medida de la calidad de la ingeniería aplicada al sistema», según un profesional del sector.
Tecnología de credenciales y funciones antimanipulación
Qué tipo de credencial es —una tarjeta de proximidad, una tarjeta inteligente o una credencial móvil— determina su nivel de seguridad y también su comodidad. Con el creciente desplazamiento hacia espacios de oficina seguros, las empresas están pasando rápidamente de las antiguas tarjetas de proximidad de 125 kHz a tarjetas inteligentes más seguras de 13,56 MHz, que ofrecen transmisión cifrada y autenticación mutua entre el lector y la tarjeta, lo que reduce aún más la posibilidad de duplicación, una debilidad comúnmente observada en tecnologías anteriores de credenciales.
Además de la tecnología básica de credenciales, examine las medidas antipasos y antimanipulación empleadas por el sistema. Los dispositivos avanzados antimanipulación utilizan circuitos electrónicos para activar alarmas si un lector ha sido alterado, y la autenticación multifactor puede emplearse en aplicaciones de alta seguridad al exigir credenciales, como tarjetas inteligentes, junto con números de identificación personal (PIN) e incluso biométricos. Si una empresa tiene requisitos de seguridad especialmente rigurosos, analice detenidamente las soluciones de credenciales que incorporan claves dinámicas en los dispositivos móviles, lo que reduce las oportunidades de que los atacantes intercepten o dupliquen dichas credenciales, según afirman los profesionales de seguridad del sector.
Integración y Escalabilidad
Los sistemas de seguridad, especialmente los controles de acceso, no deben existir de forma aislada; deben integrarse en todos los aspectos de los sistemas de gestión de edificios. La vinculación entre la videovigilancia, los sistemas de detección de intrusos y el software de gestión de visitantes permite crear un entorno de seguridad integral, en el que los eventos del edificio desencadenan automáticamente reacciones del sistema. Por ejemplo, si un empleado pasa su tarjeta de acceso por un lector tras el horario laboral habitual, se enciende la iluminación del pasillo mientras los sistemas de vigilancia comienzan a grabar el evento mediante las cámaras adyacentes.
La escalabilidad también es importante en las ubicaciones corporativas, donde el número de empleados puede aumentar o disminuir y los planos de planta cambian de un mes a otro. Asegúrese de que su sistema pueda escalar fácilmente desde un solo edificio hasta instalaciones empresariales multisitio sin tener que reemplazar su infraestructura central. Actualmente, varias plataformas de control de acceso pueden gestionar decenas de miles de puertas y cientos de miles de titulares de tarjetas, un requisito indispensable para campus corporativos globales. «Asegúrese de que el software pueda gestionar el número actual de usuarios y puertas, y proyecte los requisitos futuros, ya que cambiar los sistemas de software a mitad de camino resultará mucho más costoso que adquirir, desde el principio, una capacidad de escalabilidad adecuada», según señala un experto del sector.
Historial del proveedor y soporte posventa
Un sistema de acceso con tarjeta verdaderamente fiable implica ir más allá de los componentes de hardware y software y considerar también el sistema de soporte. Al evaluar a posibles proveedores, infórmese sobre sus años de operación y el conocimiento que la empresa tiene de los sistemas de control de acceso. Los proveedores que llevan más de 10 años en el negocio de puertas automáticas probablemente cuenten con sistemas rigurosos de control de calidad y cadenas de suministro establecidas para garantizar que sus pedidos se cumplan sin interrupciones.
Evalúe la capacidad del fabricante para producir sus propios productos internamente, con certificaciones de calidad fácilmente disponibles. Deberá contar con trazabilidad completa desde los componentes hasta el número de serie, lo que le permitirá localizar fácilmente el lote de fabricación del producto si surgen problemas. Asimismo, averigüe la duración de la garantía y si las piezas de repuesto están fácilmente disponibles. Investigue si el fabricante ofrece servicios OEM/ODM completos y opciones de personalización, como marca propia y modificaciones de software, que se ajusten a la imagen corporativa. Tal como señalan las Directrices sobre las Mejores Prácticas de Adquisiciones: «una línea de soporte técnico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la provisión de documentación completa y actualizada brindan una gran tranquilidad a muchos, especialmente si la transacción es internacional y puede resultar difícil acceder a ella con rapidez.»
RESUMEN
La fiabilidad del acceso con tarjeta en los centros corporativos depende de qué tan bien funcionen de forma conjunta la arquitectura del sistema, la tecnología de credenciales, la integración del sistema y la tecnología de credenciales. Los responsables de instalaciones pueden desarrollar sistemas de control de acceso y salvaguardas para los activos físicos, así como optimizar las operaciones, al recurrir a proveedores que sobresalgan en el soporte al cliente, puedan brindar soporte a los sistemas a largo plazo y cuyas soluciones funcionen de forma armoniosa con otras tecnologías.
