Dans le monde de la conception web, composé de tous ces points interconnectés en circuit, un bouton de sortie joue un rôle vital, même s'il attire moins l'attention par rapport à sa création. Et malgré son caractère discret, cet élément minuscule exerce une influence considérable sur la manière dont les utilisateurs agissent sur un site web - et peut faire la différence entre des visiteurs occasionnels et des clients fidèles. Les concepteurs peuvent élargir le champ d'application des principes de UX pour retenir les utilisateurs et maximiser la conversion en repensant ce que signifie un bouton de sortie.
Un bouton de sortie fonctionnel fait plus que simplement offrir une évasion rapide. Il agit également comme un guide discret, car il donne aux utilisateurs l'impression de conduire lorsqu'ils explorent le web. Lorsqu'il est bien réalisé, il peut améliorer l'expérience utilisateur globale en donnant aux visiteurs un sentiment de contrôle dans leur navigation. L'utilisateur devrait faire confiance et suivre les étapes suivantes qui augmenteront les visites sur le magasin, un bel ajout !!!
Taux de rebond (Le pourcentage de personnes qui quittent votre site à partir de la page d'entrée ou de destination où elles sont arrivées, sans consulter d'autres pages). Cela n'est pas bon pour un site web réussi. L'emplacement et l'utilisation du bouton de sortie peuvent également avoir un impact important sur ces chiffres. Une autre option est d'éviter de placer le bouton de sortie dans un endroit très intuitif, mais plutôt dans un qui perturbe le déroulement naturel de certaines interactions utilisateur. Par exemple, placer le bouton en bas des pages et apporter une légère refonte peut encourager les utilisateurs à voir plus de contenu, ce qui pourrait les inciter à cliquer sur une autre offre avant de partir.
Ce n'est pas là que se termine le bouton de sortie, il peut au contraire être une arme puissante pour convertir. Les sites web peuvent utiliser des pop-ups d'intention de sortie qui s'affichent si quelqu'un clique sur le bouton 'retour', dans le but de motiver les acheteurs potentiels avec des incitations de dernière minute comme des remises ou des promotions spéciales. Ces pop-ups servent de petit rappel de la proposition de valeur et peuvent très bien transformer les utilisateurs abandonnés en utilisateurs qui restent et achètent/s'abonnent. En exploitant ce dernier point de contact, les sites web peuvent convertir les visiteurs potentiels en clients engagés.
Avec des options de sortie personnalisées, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur à un tout autre niveau en exploitant ces données et en proposant des alternatives avant que quelqu'un n'appuie sur Ctrl W. Par exemple, recommander du contenu lié en fonction de l'historique de navigation et offrir des solutions aux problèmes courants peut démontrer une compréhension approfondie des préférences des utilisateurs. Cela devrait considérablement améliorer les stratégies de rétention des utilisateurs en montrant que le site web prend soin et s'adapte aux besoins des utilisateurs, même au moment où ils quittent.
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