사례 연구: 스마트 도어가 대규모 병원의 주 입구 유동성을 어떻게 최적화했는가

의료 시설 입구는 단순한 출입 통로를 넘어서, 효율성, 보안 및 건강이 교차하는 핵심 통제 요소이다. 과부하된 주 입구는 치료 지연을 유발하고, 감염 위험을 증가시키며, 모든 관계자에게 불만을 초래할 수 있다. 본 사례에서는 쑤저우 오레디 인텔리전트 도어 컨트롤 유한공사(Suzhou Oredy Intelligent Door Control Co., Ltd.)와의 전략적 협업을 통해 지역 주요 의료 시설의 주 입구 기술을 혁신적으로 개선함으로써, 의료 분야에서 스마트 접근성에 대한 새로운 기준을 수립한 과정을 살펴본다.

프로젝트 배경 및 핵심 과제

병원의 기존 주 출입구는 수동식 및 반자동 도어에 의존하고 있어 매일 심각한 기능적 부담을 겪고 있었다. 아침 피크 타임에는 환자, 방문객, 직원 등이 몰려 심각한 혼잡이 발생했으며, 이로 인해 대기 줄이 길어지고 체류 시간이 증가하였다. 이러한 교통 체증은 단순히 환자 경험을 저해할 뿐만 아니라 응급 상황 시 신속한 이동에도 장애가 되었다. 또한, 자주 접촉되는 도어 표면은 팬데믹 이후 시대에 지속적인 감염 관리 문제를 야기하였다. 병원은 국제적으로 통용되는 접근성 기준을 엄격히 준수해야 하며, 다양한 이동 능력과 요구사항을 가진 모든 사람에게 쉽게 이용 가능한 솔루션을 요구하였다. 이 과제는 명확하였다: 고밀도 웹사이트 방문객 유입을 원활히 처리하면서도 최고 수준의 보건 및 포용성을 동시에 실현할 수 있는, 매끄럽고 비접촉식이며 신뢰성 높은 출입 시스템을 구축하는 것이었다.

맞춤형 솔루션 디자인

이러한 다양한 어려움을 해결하기 위해 쑤저우 오레디(Suzhou Oredy)는 완전히 맞춤형으로 설계된 스마트 도어 시스템을 개발하였다. 이 서비스의 핵심은 듀얼 모드 감지(Dual-Mode Noticing) 설치 방식으로, 웹사이트 방문자 유입 흐름을 감지하기 위한 장거리 마이크로웨이브 레이더와 근거리 적외선 보안 센싱 장치를 지능적으로 통합하였다. 이를 통해 출입 인원이 접근할 때 문이 능동적으로 자동 개방되어 원활한 통행 흐름을 지원하면서도, 어떠한 위협 상황이라도 즉각적으로 보안 모드로 전환할 수 있도록 하였다. 모든 접점(예: 버튼 패널 및 손잡이 등)에는 미생물 증식을 억제하기 위한 내구성 있는 항균 표면 처리가 적용되었다. 특히, 이 시스템은 강력한 비상 상황 설정 변경 절차(Emergency Situation Setting Changing procedure)를 갖추어 의료기관의 안전 관리를 한층 강화하였으며, 중앙 제어반에서 단일 조작만으로도 일반적인 절차를 우회하여 즉각적인 폐쇄(lockdown), 비상 탈출(emergency egress), 혹은 VIP 출입 관리 등을 수행할 수 있도록 하였다.

시스템 통합 & 스마트 제어

핵심 우수 요소 중 하나는 오레디(Oredy)의 도어 제어 시스템을 병원의 기존 전자 시설에 원활하게 통합하는 것이었다. 스마트 컨트롤러는 병원의 빌딩 관리 시스템(BMS)과 완벽하게 호환되어, 도어 상태, 작동 사이클, 전력 사용량을 실시간으로 모니터링할 수 있었다. 더욱 중요하게는, 병원의 안전 및 보안 시스템과의 통합을 통해 통합된 공동체가 구축되었다. 출입 제어 절차를 동기화할 수 있었고, 도어 제어 절차를 시설의 경보 시스템과 연동할 수 있었다. 이러한 심층적 통합을 통해 출입문은 고립된 구성 요소가 아니라 병원 전체 운영 체계 내에서 지능적이고 반응적인 노드로 기능하게 되었다.

시행 결과 및 데이터 정량화

브랜드-브랜드 신규 시스템의 효과는 매우 크다고 평가되었다. 도입 후 정보 분석 결과, 피크 시간대 웹사이트 방문자 유입량이 32% 증가하였으며, 기존에 존재하던 대기열을 효과적으로 해소하였다. 입구에서의 평균 대기 시간은 각각 45초 이상 단축되었다. 비접촉식 절차 및 항균 표면 처리는 병원의 감염 관리 체계에 실질적으로 기여하였다. 지속가능성 측면에서는 개폐 주기 향상과 열 손실 감소로 인해 입구 로비 구역의 HVAC 전력 소비량이 약 15% 감소한 것으로 추정되었다. 이러한 정량화된 성과는 고객 종합 만족도 향상 및 운영 비용 절감으로 직접 이어졌다.

작동 중 피드백 & 관리 용이성

병원의 중앙 관리 그룹은 매우 긍정적인 평가를 내렸다. 이들은 기존에 집단 대응이나 환자 지원을 위해 수작업으로 처리해야 했던 매뉴얼 기반 업무가 현저히 감소한 점을 강조했다. 내구성과 청결 유지 용이성, 그리고 신체 접촉 요소의 감소로 인해 보건 관리가 훨씬 간소화되었다고 언급하였다. 특히, 시스템의 신뢰성이 높은 찬사를 받았는데, 극도로 낮은 고장률 덕분에 유지보수 중단이 줄어들었고, 24시간 연중무휴로 운영되는 핵심 환경에서도 지속적이고 안정적인 작동이 보장되었다. 직관적인 중앙 관리 소프트웨어 애플리케이션을 통해 간편한 일정 관리, 설정 변경 및 진단이 가능해져, 직원들이 보다 높은 운영 통제력을 확보할 수 있었다.

프로젝트 가치 요약 & 산업 통찰력

이 프로젝트는 핵심 지역 사회 시설에서 특화된 스마트 도어 서비스가 지닌 혁신적 가치를 보여줍니다. 소주 오레디 인텔리전트 도어 컨트롤 유한공사(주)로서, 이 사례는 당사가 단순히 제품을 공급하는 것을 넘어서, 건물 운영 전반에 걸친 종합적인 솔루션을 제공할 수 있는 역량을 입증합니다. 공항 터미널, 교통 중심지, 대규모 병원 등과 같은 글로벌 차원의 유사한 지역 사회 시설에 대한 인식은, 출입문 시스템을 개선하는 것이 높은 파급 효과를 갖는 투자라는 점입니다. 이는 직접적으로 보안성, 운영 효율성, 이용자의 경험, 그리고 지속가능한 운영을 동시에 향상시킵니다. 본 사례는 스마트 도어 제어 시스템이 미래의 스마트하고 반응적이며 인간 중심적인 지역 사회 공간을 구축하는 데 필수적인 요소임을 입증하는 강력한 실증 사례입니다.