กรณีศึกษา: ประตูอัจฉริยะช่วยปรับปรุงการไหลเวียนของผู้คนที่ทางเข้าหลักของโรงพยาบาลขนาดใหญ่ได้อย่างไร

ทางเข้าสถานพยาบาลไม่ใช่เพียงแค่ประตูเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยควบคุมที่สำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และสุขภาพมาบรรจบกัน ทางเข้าหลักที่มีผู้ใช้งานหนาแน่นเกินไปอาจทำให้การรักษาล่าช้า เพิ่มความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ และก่อให้เกิดความหงุดหงิดแก่ทุกฝ่าย กรณีศึกษานี้สำรวจว่าการร่วมมือเชิงกลยุทธ์ร่วมกับบริษัท Suzhou Oredy Intelligent Door Control Co., Ltd. ได้เปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีทางเข้าหลักของสถานพยาบาลในท้องถิ่นแห่งหนึ่งอย่างไร จนกลายเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับระบบการเข้าถึงอัจฉริยะในภาคบริการสุขภาพ

ภูมิหลังโครงการและปัญหาหลัก

ทางเข้าหลักปัจจุบันของโรงพยาบาล ซึ่งใช้ประตูแบบเปิดด้วยมือและประตูแบบกึ่งอัตโนมัติ ประสบปัญหาอย่างต่อเนื่องทุกวัน และเกิดความเครียดในการใช้งานอย่างมาก ช่วงเวลาเร่งด่วนในตอนเช้า ปริมาณผู้มาใช้บริการ ผู้เข้าเยี่ยมสถานที่ และบุคลากรที่เพิ่มสูงขึ้นทำให้เกิดภาวะคับคั่งอย่างรุนแรง ส่งผลให้เกิดคิวยาวเหยียดและเวลาที่ผู้ใช้บริการต้องรอคอยนานขึ้น ปัญหาการจราจรติดขัดนี้ไม่เพียงแต่กระทบต่อประสบการณ์ของผู้รับบริการเท่านั้น แต่ยังขัดขวางการเคลื่อนย้ายอย่างรวดเร็วในกรณีฉุกเฉินอีกด้วย นอกจากนี้ พื้นผิวของประตูที่ผู้คนสัมผัสบ่อยยังก่อให้เกิดปัญหาด้านการควบคุมการติดเชื้ออย่างต่อเนื่องในสภาพแวดล้อมหลังยุคโควิด-19 อีกด้วย โรงพยาบาลยังกำหนดให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับสากลว่าด้วยการเข้าถึงสถานที่อย่างเคร่งครัด จึงจำเป็นต้องมีโซลูชันที่ใช้งานได้อย่างสะดวกสำหรับบุคคลทุกกลุ่ม รวมถึงผู้ที่มีความต้องการด้านการเคลื่อนไหวที่แตกต่างกัน ความท้าทายที่ชัดเจนคือ การออกแบบจุดเข้า-ออกที่ราบรื่น ไม่ต้องสัมผัส และเชื่อถือได้ ซึ่งสามารถรองรับปริมาณผู้เข้าใช้เว็บไซต์ (website visitor traffic) จำนวนมากได้ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนมาตรฐานสูงสุดด้านสุขภาพและความครอบคลุมทุกกลุ่ม

กำหนดเอง สารละลาย การออกแบบ

เพื่อรับมือกับความท้าทายที่หลากหลายเหล่านี้ ซูโจว ออเรดี้ (Suzhou Oredy) ได้พัฒนาระบบประตูอัจฉริยะที่ออกแบบมาอย่างสมบูรณ์แบบเฉพาะบุคคล หัวใจหลักของบริการนี้คือการติดตั้งระบบตรวจจับแบบสองโหมด (Dual-Mode Noticing) ซึ่งผสานรวมเทคโนโลยีเรดาร์ไมโครเวฟระยะไกลเพื่อตรวจจับผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่กำลังเข้ามาใกล้ เข้ากับเซ็นเซอร์ตรวจจับความปลอดภัยแบบอินฟราเรดระยะใกล้อย่างชาญฉลาด ทำให้ประตูสามารถเปิดออกโดยอัตโนมัติเมื่อมีผู้เข้ามาใกล้ ช่วยให้การไหลเวียนของผู้คนเป็นไปอย่างต่อเนื่องและราบรื่น ขณะเดียวกันก็รับประกันการตอบสนองด้านความปลอดภัยทันทีทันใดเมื่อตรวจพบเหตุผิดปกติใดๆ ทุกจุดสัมผัส รวมถึงแผ่นปุ่มกดและราวจับ ได้รับการติดตั้งพื้นผิวต้านเชื้อแบคทีเรียแบบถาวรเพื่อป้องกันการเจริญเติบโตของจุลินทรีย์ ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ระบบดังกล่าวได้รับการออกแบบพร้อมขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ฉุกเฉิน (Emergency Situation Setting Changing Procedure) ที่มีความทนทานสูง ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยของสถานพยาบาลสามารถข้ามขั้นตอนปกติได้ทันทีในกรณีเกิดภาวะล็อกดาวน์ ทางหนีไฟฉุกเฉิน หรือแม้แต่การควบคุมการเคลื่อนผ่านของบุคคลสำคัญ (VIP) โดยใช้การควบคุมเพียงครั้งเดียวจากแผงควบคุมหลัก

ระบบ การบูรณาการ & การควบคุมอัจฉริยะ

องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งที่แสดงถึงความเป็นเลิศคือ การผสานระบบควบคุมประตูของ Oredy เข้ากับโครงสร้างระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่มีอยู่ในโรงพยาบาลอย่างราบรื่น ตัวควบคุมอัจฉริยะสามารถทำงานร่วมกับระบบบริหารจัดการอาคาร (BMS) ของโรงพยาบาลได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้สามารถติดตามสถานะของประตู จำนวนรอบการใช้งาน และการใช้พลังงานแบบเรียลไทม์ได้ ยิ่งไปกว่านั้น การผสานเข้ากับระบบความปลอดภัยของโรงพยาบาลยังช่วยสร้างระบบที่เชื่อมโยงกันทั้งระบบอย่างแท้จริง กระบวนการควบคุมการเข้าถึงสามารถประสานงานกันได้ และการดำเนินการของประตูก็สามารถเชื่อมโยงเข้ากับระบบแจ้งเตือนของสถานที่ได้ด้วย การผสานรวมระดับลึกนี้ทำให้มั่นใจว่าประตูไม่ใช่ส่วนประกอบที่แยกตัวออกจากกัน แต่เป็นจุดเชื่อมต่ออัจฉริยะที่ตอบสนองได้ภายในระบบที่กว้างขึ้นของโรงพยาบาล

การดําเนินงาน ผลลัพธ์และการวัดปริมาณข้อมูล

ผลของระบบแบรนด์ใหม่เอี่ยมถูกประเมินแล้วว่ามีนัยสำคัญอย่างมาก การประเมินข้อมูลหลังการนำระบบไปใช้งานพบว่ามีการเพิ่มขึ้นของปริมาณผู้เข้าชมเว็บไซต์ในช่วงเวลาเร่งด่วนถึงร้อยละ 32 ซึ่งช่วยลดคิวที่เคยมีอยู่ก่อนหน้านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้ต้องรออยู่บริเวณทางเข้าลดลงกว่า 45 วินาทีต่อคน กระบวนการแบบไม่สัมผัส (hands-free) รวมทั้งพื้นผิวที่มีคุณสมบัติต้านเชื้อแบคทีเรีย ช่วยเสริมมาตรการควบคุมการติดเชื้อของโรงพยาบาลได้อย่างชัดเจน จากมุมมองด้านความยั่งยืน การเพิ่มจำนวนรอบการเปิด-ปิดประตูอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งการลดการสูญเสียความร้อน ทำให้การใช้พลังงานของระบบปรับอากาศ (HVAC) ในบริเวณโถงทางเข้าลดลงโดยประมาณร้อยละ 15 ผลลัพธ์เชิงปริมาณเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อการเพิ่มขึ้นของคะแนนความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า รวมทั้งการประหยัดต้นทุนการดำเนินงาน

ทำงานได้ปกติ ข้อเสนอแนะแนวทาง & ความสะดวกในการจัดการ

กลุ่มบริหารศูนย์ของโรงพยาบาลให้ความคิดเห็นในเชิงบวกอย่างยิ่ง พวกเขาเน้นย้ำถึงการลดลงอย่างมากของขั้นตอนการจัดการคู่มือที่แต่เดิมต้องดำเนินการกับกลุ่มผู้ใช้หรือแม้แต่การช่วยเหลือบุคคลโดยตรง การดูแลสุขภาพถูกกล่าวว่าทำได้ง่ายขึ้นอย่างมาก เนื่องจากพื้นผิวที่ทนทานและทำความสะอาดได้ง่าย รวมทั้งปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการสัมผัสทางกายภาพที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคือ ความน่าเชื่อถือของระบบซึ่งเป็นหนึ่งในประเด็นหลักที่ได้รับการชื่นชมอย่างมาก อัตราความล้มเหลวที่ต่ำมากช่วยลดการหยุดชะงักในการบำรุงรักษา และรับประกันการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องและเชื่อถือได้ในสภาพแวดล้อมที่มีความสำคัญสูงแบบตลอด 24 ชั่วโมง/7 วันต่อสัปดาห์ ซอฟต์แวร์สำหรับการบริหารจัดการหลักที่ใช้งานง่าย ช่วยให้สามารถจัดกำหนดการ ปรับการตั้งค่า และทำการวินิจฉัยได้อย่างสะดวก ทำให้บุคลากรสามารถควบคุมระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

คุณค่าของโครงการ สรุป & ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม

งานนี้แสดงให้เห็นถึงคุณค่าเชิงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากบริการประตูอัจฉริยะที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับสถานที่สำคัญของชุมชน สำหรับบริษัทซูโจว ออเรดี้ อินเทลลิเจนต์ ดอร์ คอนโทรล จำกัด งานนี้เน้นย้ำถึงความสามารถของเราในการจัดหาไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการที่สนับสนุนกระบวนการก่อสร้างแบบบูรณาการอีกด้วย ความเข้าใจโดยทั่วไปทั่วโลกสำหรับอาคารชุมชนที่คล้ายคลึงกัน เช่น สนามบิน ศูนย์ขนส่ง และโรงพยาบาลขนาดใหญ่ คือ การปรับปรุงระบบทางเข้าเป็นการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนสูงโดยตรง เพราะช่วยยกระดับความมั่นคงปลอดภัย ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ประสบการณ์ของผู้ใช้งาน รวมทั้งแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน กรณีศึกษานี้จึงเป็นตัวอย่างที่ทรงพลังในการยืนยันว่า ระบบควบคุมประตูอัจฉริยะนั้นเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างพื้นที่ชุมชนแห่งอนาคตที่ชาญฉลาด ตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว และมุ่งเน้นผู้คนเป็นศูนย์กลาง